Symbole — Allgemeine Übersicht

Agent-Manager — Obere Ampel (Lizenz & Störungen)

Beschreibt den Lizenz- und Störungszustand des Agents in der Spalte „S“ der Agent-Tabelle.

Bedeutung
Ok
Beschreibung
Der Agent hat eine gültige Lizenz und meldet keine Probleme.
Bedeutung
Zu wenig Lizenzen
Beschreibung
Der Agent hat weniger Lizenzen als verwaltete Geräte. Sie benötigen eine Lizenzerweiterung, um alle Geräte verwalten zu können.
Bedeutung
Lizenz läuft bald ab
Beschreibung
Die Lizenz des Agents ist nur für ≤ 1 Monat gültig und läuft dann ab.
Bedeutung
Lizenzfehler
Beschreibung
Der Agent hat keine gültige Lizenz.
Bedeutung
Kritischer Fehler
Beschreibung
Die lokale Datenbank des Agents weist einen Defekt auf und konnte nicht geöffnet werden.
Bedeutung
Doppelter Sync
Beschreibung
Es wurden mindestens 2 Agents mit derselben Agent-ID gefunden, die sich mit dem Server synchronisieren. Bitte finden Sie den Clone des Agents beim Kunden und schalten diesen ab. Ein doppelter Sync kann zu Dateninkonsistenzen führen. Diese Meldung bleibt 12 Stunden nach Erkennung des letzten Doppel-Syncs bestehen.
Bedeutung
Letzter Sync fehlgeschlagen
Beschreibung
Bei der letzten Synchronisierung ist ein Fehler aufgetreten und diese wurde nicht vollständig durchgeführt.

Symbol	Bedeutung	Beschreibung
	Ok	Der Agent hat eine gültige Lizenz und meldet keine Probleme.
	Zu wenig Lizenzen	Der Agent hat weniger Lizenzen als verwaltete Geräte. Sie benötigen eine Lizenzerweiterung, um alle Geräte verwalten zu können.
	Lizenz läuft bald ab	Die Lizenz des Agents ist nur für ≤ 1 Monat gültig und läuft dann ab.
	Lizenzfehler	Der Agent hat keine gültige Lizenz.
	Kritischer Fehler	Die lokale Datenbank des Agents weist einen Defekt auf und konnte nicht geöffnet werden.
	Doppelter Sync	Es wurden mindestens 2 Agents mit derselben Agent-ID gefunden, die sich mit dem Server synchronisieren. Bitte finden Sie den Clone des Agents beim Kunden und schalten diesen ab. Ein doppelter Sync kann zu Dateninkonsistenzen führen. Diese Meldung bleibt 12 Stunden nach Erkennung des letzten Doppel-Syncs bestehen.
	Letzter Sync fehlgeschlagen	Bei der letzten Synchronisierung ist ein Fehler aufgetreten und diese wurde nicht vollständig durchgeführt.

Agent-Manager — Untere Ampel (Synchronisierung)

Zeigt den aktuellen Synchronisierungsstatus. Linke Hälfte = Up-Sync (Agent → Server), rechte Hälfte = Down-Sync (Server → Agent).

Bedeutung
Vollständiger Sync
Beschreibung
Der Agent hat sich innerhalb der letzten 24 Stunden in beide Richtungen synchronisiert. Der Agent arbeitet einwandfrei.
Bedeutung
24 Stunden kein Sync
Beschreibung
Der Agent hat innerhalb der letzten 24 Stunden in beide Richtungen keine Synchronisation durchgeführt.
Bedeutung
48 Stunden kein Sync
Beschreibung
Der Agent hat innerhalb der letzten 48 Stunden in beide Richtungen keine Synchronisation durchgeführt.
Bedeutung
5 Tage kein Sync oder keine Serverlizenz vorhanden
Beschreibung
Der Agent hat innerhalb der letzten 5 Tage in beide Richtungen keine Synchronisation durchgeführt, oder es existiert im Server keine freie Lizenz mehr für den Agent.
Bedeutung
24 Stunden kein Down-Sync
Beschreibung
Der Agent hat innerhalb der letzten 24 Stunden in Richtung des Agents keine Synchronisation abgerufen.
Bedeutung
48 Stunden kein Down-Sync
Beschreibung
Der Agent hat innerhalb der letzten 48 Stunden in Richtung des Agents keine Synchronisation abgerufen.
Bedeutung
5 Tage kein Down-Sync
Beschreibung
Der Agent hat innerhalb der letzten 5 Tage in Richtung des Agents keine Synchronisation abgerufen.
Bedeutung
24 Stunden kein Up-Sync
Beschreibung
Der Agent hat innerhalb der letzten 24 Stunden in Richtung des Servers keine Synchronisation durchgeführt.
Bedeutung
48 Stunden kein Up-Sync
Beschreibung
Der Agent hat innerhalb der letzten 48 Stunden in Richtung des Servers keine Synchronisation durchgeführt.
Bedeutung
5 Tage kein Up-Sync
Beschreibung
Der Agent hat innerhalb der letzten 5 Tage in Richtung des Servers keine Synchronisation durchgeführt.

Symbol	Bedeutung	Beschreibung
	Vollständiger Sync	Der Agent hat sich innerhalb der letzten 24 Stunden in beide Richtungen synchronisiert. Der Agent arbeitet einwandfrei.
	24 Stunden kein Sync	Der Agent hat innerhalb der letzten 24 Stunden in beide Richtungen keine Synchronisation durchgeführt.
	48 Stunden kein Sync	Der Agent hat innerhalb der letzten 48 Stunden in beide Richtungen keine Synchronisation durchgeführt.
	5 Tage kein Sync oder keine Serverlizenz vorhanden	Der Agent hat innerhalb der letzten 5 Tage in beide Richtungen keine Synchronisation durchgeführt, oder es existiert im Server keine freie Lizenz mehr für den Agent.
	24 Stunden kein Down-Sync	Der Agent hat innerhalb der letzten 24 Stunden in Richtung des Agents keine Synchronisation abgerufen.
	48 Stunden kein Down-Sync	Der Agent hat innerhalb der letzten 48 Stunden in Richtung des Agents keine Synchronisation abgerufen.
	5 Tage kein Down-Sync	Der Agent hat innerhalb der letzten 5 Tage in Richtung des Agents keine Synchronisation abgerufen.
	24 Stunden kein Up-Sync	Der Agent hat innerhalb der letzten 24 Stunden in Richtung des Servers keine Synchronisation durchgeführt.
	48 Stunden kein Up-Sync	Der Agent hat innerhalb der letzten 48 Stunden in Richtung des Servers keine Synchronisation durchgeführt.
	5 Tage kein Up-Sync	Der Agent hat innerhalb der letzten 5 Tage in Richtung des Servers keine Synchronisation durchgeführt.

Maschinen-Manager — Oberes Symbol (Gerätezustand)

Direkter Betriebszustand der Hardware in der Spalte „S“ der Geräteliste.

Bedeutung
Grüner Punkt — Normalbetrieb
Beschreibung
Das Gerät ist vollständig einsatzbereit und meldet keine Probleme.
Bedeutung
Gelber Punkt — Warnung
Beschreibung
Das Gerät meldet einen Zustand, der Aufmerksamkeit erfordert, den Betrieb jedoch noch nicht zwingend unterbricht.
Bedeutung
Oranger Punkt — Kritischer Fehler
Beschreibung
Es liegt ein schwerwiegender Fehler am Gerät vor.
Bedeutung
Roter Punkt — Offline (Fehler)
Beschreibung
Das Gerät ist aufgrund eines spezifischen Fehlers nicht mehr online verfügbar.
Bedeutung
Power-Symbol — Nicht erreichbar
Beschreibung
Das Gerät ist entweder ausgeschaltet oder kann über das Netzwerk aktuell nicht kontaktiert werden.

Symbol	Bedeutung	Beschreibung
	Grüner Punkt — Normalbetrieb	Das Gerät ist vollständig einsatzbereit und meldet keine Probleme.
	Gelber Punkt — Warnung	Das Gerät meldet einen Zustand, der Aufmerksamkeit erfordert, den Betrieb jedoch noch nicht zwingend unterbricht.
	Oranger Punkt — Kritischer Fehler	Es liegt ein schwerwiegender Fehler am Gerät vor.
	Roter Punkt — Offline (Fehler)	Das Gerät ist aufgrund eines spezifischen Fehlers nicht mehr online verfügbar.
	Power-Symbol — Nicht erreichbar	Das Gerät ist entweder ausgeschaltet oder kann über das Netzwerk aktuell nicht kontaktiert werden.

Maschinen-Manager — Unteres Symbol (Flottenmanager-Verbindung)

Qualität der Verbindung zwischen Flottenmanager und Endgerät.

Bedeutung
Grüner Kreis — Vollständiger Datenzugriff
Beschreibung
Der Flottenmanager kann alle relevanten Gerätedaten fehlerfrei auslesen.
Bedeutung
Gelber Kreis — Eingeschränkte Datenabfrage
Beschreibung
Es konnten nicht alle Daten korrekt erfasst werden. Details siehe Tab „Maschinen Details“ → Abschnitt „Abfrage Warnungen“.
Bedeutung
Oranger Kreis — Validierungsfehler
Beschreibung
Konflikt bei der Geräteidentifikation: unter der Ziel-IP antwortet ein Gerät mit abweichender Seriennummer oder MAC-Adresse.
Bedeutung
Roter Kreis — Lizenzstatus
Beschreibung
Für dieses Gerät liegt keine gültige Lizenz vor oder die Lizenznutzung wurde explizit deaktiviert.
Bedeutung
Oranges WLAN-Symbol — Erstkontakt ausstehend
Beschreibung
Der Flottenmanager konnte das Gerät bisher noch nicht erreichen oder erfolgreich auslesen.
Bedeutung
Manuelles Offline-Gerät
Beschreibung
Manuell hinzugefügtes Gerät, das nicht für Netzwerkkommunikation vorgesehen ist.
Bedeutung
Lokal eingebunden
Beschreibung
Das Gerät ist via Local-Agent als USB-Gerät angebunden; die Kommunikation ist fehlerfrei.
Bedeutung
Fehlende Definitionen
Beschreibung
Das Gerät ist erreichbar, es existiert aber noch keine passende Definitionsdatei im System. Kann bei Bedarf über das Ticketportal angefordert werden.
Bedeutung
Toner Level-Anomalie (VBM)
Beschreibung
Bei einem oder mehreren Verbrauchsmaterialien wurde ein unüblicher Sprung des Tonerfüllstands außerhalb normaler Parameter erkannt.

Symbol	Bedeutung	Beschreibung
	Grüner Kreis — Vollständiger Datenzugriff	Der Flottenmanager kann alle relevanten Gerätedaten fehlerfrei auslesen.
	Gelber Kreis — Eingeschränkte Datenabfrage	Es konnten nicht alle Daten korrekt erfasst werden. Details siehe Tab „Maschinen Details“ → Abschnitt „Abfrage Warnungen“.
	Oranger Kreis — Validierungsfehler	Konflikt bei der Geräteidentifikation: unter der Ziel-IP antwortet ein Gerät mit abweichender Seriennummer oder MAC-Adresse.
	Roter Kreis — Lizenzstatus	Für dieses Gerät liegt keine gültige Lizenz vor oder die Lizenznutzung wurde explizit deaktiviert.
	Oranges WLAN-Symbol — Erstkontakt ausstehend	Der Flottenmanager konnte das Gerät bisher noch nicht erreichen oder erfolgreich auslesen.
	Manuelles Offline-Gerät	Manuell hinzugefügtes Gerät, das nicht für Netzwerkkommunikation vorgesehen ist.
	Lokal eingebunden	Das Gerät ist via Local-Agent als USB-Gerät angebunden; die Kommunikation ist fehlerfrei.
	Fehlende Definitionen	Das Gerät ist erreichbar, es existiert aber noch keine passende Definitionsdatei im System. Kann bei Bedarf über das Ticketportal angefordert werden.
	Toner Level-Anomalie (VBM)	Bei einem oder mehreren Verbrauchsmaterialien wurde ein unüblicher Sprung des Tonerfüllstands außerhalb normaler Parameter erkannt.

Verbrauchsmaterial (VBM) — Status-Symbole

Bestell-, Versand- und Füllstands-Zustände der Verbrauchsmaterialien.

Bedeutung
VBM wurde bestellt
Beschreibung
Grünes Einkaufswagen-Symbol: Der VBM-Level ist unter den definierten Schwellenwert gefallen und es wurde eine Bestellung ausgelöst.
Bedeutung
VBM wurde als Beipack bestellt
Beschreibung
Grünes Einkaufswagen-Symbol (Einkaufskorb): Der VBM-Level ist unter den Beipack-Schwellenwert gefallen und wurde durch eine andere Bestellung am gleichen Standort als Beipack bestellt.
Bedeutung
Bestellung storniert
Beschreibung
Orangenes Einkaufswagen-Symbol: Eine zuvor ausgelöste Bestellung wurde manuell über die GUI storniert.
Bedeutung
Bestellung unterdrückt
Beschreibung
Rotes Einkaufswagen-Symbol: Es wurde Bedarf festgestellt, die Bestellung wurde aber aufgrund der Plausibilitätsprüfung (zu wenig gedruckte Seiten seit dem letzten VBM-Wechsel) unterdrückt.
Bedeutung
VBM wurde versendet
Beschreibung
Blaues LKW-Symbol (Lastwagen): Das bestellte VBM wurde in den Versand gegeben.
Bedeutung
Beipack-VBM wurde versendet
Beschreibung
Grünes LKW-Symbol (Lastwagen): Das als Beipack bestellte VBM wurde in den Versand gegeben.
Bedeutung
VBM unterscheidet nur voll oder leer
Beschreibung
Das VBM unterstützt keine fortlaufenden Füllstands-Level und kann nur zwischen voll und leer unterscheiden.
Bedeutung
VBM Füllstand wird interpoliert
Beschreibung
Das VBM liefert keine Füllstandsdaten. Die Werte werden anhand der gedruckten Seiten errechnet.
Bedeutung
Toner Level-Anomalie (VBM)
Beschreibung
Bei diesem Verbrauchsmaterial wurde ein unüblicher Sprung des Tonerfüllstands außerhalb normaler Parameter erkannt.

Symbol	Bedeutung	Beschreibung
	VBM wurde bestellt	Grünes Einkaufswagen-Symbol: Der VBM-Level ist unter den definierten Schwellenwert gefallen und es wurde eine Bestellung ausgelöst.
	VBM wurde als Beipack bestellt	Grünes Einkaufswagen-Symbol (Einkaufskorb): Der VBM-Level ist unter den Beipack-Schwellenwert gefallen und wurde durch eine andere Bestellung am gleichen Standort als Beipack bestellt.
	Bestellung storniert	Orangenes Einkaufswagen-Symbol: Eine zuvor ausgelöste Bestellung wurde manuell über die GUI storniert.
	Bestellung unterdrückt	Rotes Einkaufswagen-Symbol: Es wurde Bedarf festgestellt, die Bestellung wurde aber aufgrund der Plausibilitätsprüfung (zu wenig gedruckte Seiten seit dem letzten VBM-Wechsel) unterdrückt.
	VBM wurde versendet	Blaues LKW-Symbol (Lastwagen): Das bestellte VBM wurde in den Versand gegeben.
	Beipack-VBM wurde versendet	Grünes LKW-Symbol (Lastwagen): Das als Beipack bestellte VBM wurde in den Versand gegeben.
	VBM unterscheidet nur voll oder leer	Das VBM unterstützt keine fortlaufenden Füllstands-Level und kann nur zwischen voll und leer unterscheiden.
	VBM Füllstand wird interpoliert	Das VBM liefert keine Füllstandsdaten. Die Werte werden anhand der gedruckten Seiten errechnet.
	Toner Level-Anomalie (VBM)	Bei diesem Verbrauchsmaterial wurde ein unüblicher Sprung des Tonerfüllstands außerhalb normaler Parameter erkannt.

Zentrale Referenz aller Statussymbole in SimpleClicks. Die Übersicht ist in vier Bereiche gegliedert: Agent-Manager (Lizenz/Störungen und Synchronisierung in der Spalte „S“ der Agent-Tabelle) sowie Maschinen-Manager (Betriebszustand des Geräts, Qualität der Flottenmanager-Verbindung und Status der Verbrauchsmaterialien in der Geräteliste).