Agent Manager

1. Statusspalten (A / S)

Die ersten beiden Spalten zeigen den aktuellen Betriebs- und Synchronisationszustand des Agents als Ampel-Symbol.

Spalte
A — Agent-Status
Bedeutung
Farbige Ampel: grün = Agent erreichbar, gelb = eingeschränkt (z. B. verspätete Rückmeldung), rot = nicht erreichbar / deaktiviert.
Spalte
S — Sync-Status
Bedeutung
Zustand der letzten Synchronisierung zwischen Manager und Agent: grün = ok, gelb = Warnung, rot = Fehler.

Spalte	Bedeutung
A — Agent-Status	Farbige Ampel: grün = Agent erreichbar, gelb = eingeschränkt (z. B. verspätete Rückmeldung), rot = nicht erreichbar / deaktiviert.
S — Sync-Status	Zustand der letzten Synchronisierung zwischen Manager und Agent: grün = ok, gelb = Warnung, rot = Fehler.

2. Identität und Sync

Zuordnung des Agents zu Kunde und Server sowie die Sync-Historie.

Spalte
Kunde / Agent ID
Bedeutung
Kundenname und eindeutige Agent-ID, unter der der Agent registriert ist.
Spalte
Syncmode / bidirektional
Bedeutung
Betriebsart der Synchronisierung. „bidirektional“ = Daten fließen in beide Richtungen zwischen Agent und Manager.
Spalte
letzter UpSync / letzter DownSync
Bedeutung
Zeitstempel der letzten erfolgreichen Übertragung vom Agent zum Manager (Up) bzw. vom Manager zum Agent (Down).
Spalte
Agentname
Bedeutung
Frei vergebener Anzeigename des Agents.
Spalte
Agent IP / Agent Hostname
Bedeutung
Netzwerkadresse und Hostname des Agent-Servers.

Spalte	Bedeutung
Kunde / Agent ID	Kundenname und eindeutige Agent-ID, unter der der Agent registriert ist.
Syncmode / bidirektional	Betriebsart der Synchronisierung. „bidirektional“ = Daten fließen in beide Richtungen zwischen Agent und Manager.
letzter UpSync / letzter DownSync	Zeitstempel der letzten erfolgreichen Übertragung vom Agent zum Manager (Up) bzw. vom Manager zum Agent (Down).
Agentname	Frei vergebener Anzeigename des Agents.
Agent IP / Agent Hostname	Netzwerkadresse und Hostname des Agent-Servers.

3. Version und Plattform

Technische Umgebung des Agents — wichtig für Support und Updateplanung.

Spalte
Agent Version / Agent OS
Bedeutung
Installierte Agent-Version und Betriebssystem des Agent-Hosts.
Spalte
Agent Platform / Agent JRE Version
Bedeutung
Systemarchitektur (32/64 Bit) und Java-Laufzeit-Version, unter der der Agent läuft.

Spalte	Bedeutung
Agent Version / Agent OS	Installierte Agent-Version und Betriebssystem des Agent-Hosts.
Agent Platform / Agent JRE Version	Systemarchitektur (32/64 Bit) und Java-Laufzeit-Version, unter der der Agent läuft.

4. Lizenzen und Support

Vertrags- und Lizenzsituation des Agents im Überblick.

Spalte
Lizenzmodell / gültig bis
Bedeutung
Vergebenes Lizenzmodell und dessen Ablaufdatum.
Spalte
Support bis
Bedeutung
Enddatum des aktiven Supportvertrags für diesen Agent.
Spalte
Lizenzen / fehlende Lizenzen
Bedeutung
Anzahl zugewiesener Lizenzen und ggf. fehlender Slots (>0 = Handlungsbedarf).

Spalte	Bedeutung
Lizenzmodell / gültig bis	Vergebenes Lizenzmodell und dessen Ablaufdatum.
Support bis	Enddatum des aktiven Supportvertrags für diesen Agent.
Lizenzen / fehlende Lizenzen	Anzahl zugewiesener Lizenzen und ggf. fehlender Slots (>0 = Handlungsbedarf).

5. Maschinen, Alerts und VBM

Betriebliche Kennzahlen, die den Zustand der über diesen Agent verwalteten Maschinen widerspiegeln.

Spalte
Maschinen verwaltet / unverwaltet
Bedeutung
Aktiv gepflegte Maschinen und daneben erkannte, aber noch nicht zugewiesene Geräte.
Spalte
Alerts gesamt / davon kritisch
Bedeutung
Anzahl offener Alerts insgesamt und Anzahl kritischer Alerts.
Spalte
VBM Level niedrig / VBM Level leer
Bedeutung
Verbrauchsmaterial: Anzahl niedriger Füllstände und Anzahl leerer Kassetten (VBM = Verbrauchsmaterial-Bestellmodul).
Spalte
eMail Empfänger / Empfänger Gruppen
Bedeutung
Auf Agent-Ebene hinterlegte eMail-Empfänger und Gruppen für Benachrichtigungen.
Spalte
Diskspace / freier Diskspace
Bedeutung
Speicherbelegung des Agent-Servers gesamt und noch frei.

Spalte	Bedeutung
Maschinen verwaltet / unverwaltet	Aktiv gepflegte Maschinen und daneben erkannte, aber noch nicht zugewiesene Geräte.
Alerts gesamt / davon kritisch	Anzahl offener Alerts insgesamt und Anzahl kritischer Alerts.
VBM Level niedrig / VBM Level leer	Verbrauchsmaterial: Anzahl niedriger Füllstände und Anzahl leerer Kassetten (VBM = Verbrauchsmaterial-Bestellmodul).
eMail Empfänger / Empfänger Gruppen	Auf Agent-Ebene hinterlegte eMail-Empfänger und Gruppen für Benachrichtigungen.
Diskspace / freier Diskspace	Speicherbelegung des Agent-Servers gesamt und noch frei.

6. Kunden- und Vertragsdaten

Rechtliche und kaufmännische Zuordnung des Agents.

Spalte
Kundenadresse
Bedeutung
Postanschrift des Endkunden, zu dem dieser Agent gehört.
Spalte
Global Artikel verwenden
Bedeutung
Kennzeichen, ob der Agent den zentralen globalen Artikelstamm nutzt (empfohlen).
Spalte
Vertragsnr.
Bedeutung
Interne Vertragsnummer für Support / Servicevertrag.
Spalte
Vertrag endet
Bedeutung
Ende-Datum des Servicevertrags.

Spalte	Bedeutung
Kundenadresse	Postanschrift des Endkunden, zu dem dieser Agent gehört.
Global Artikel verwenden	Kennzeichen, ob der Agent den zentralen globalen Artikelstamm nutzt (empfohlen).
Vertragsnr.	Interne Vertragsnummer für Support / Servicevertrag.
Vertrag endet	Ende-Datum des Servicevertrags.

Agent Manager — Spaltenmenü (Aufklappen im Spaltenkopf) — Klick auf den Pfeil im Spaltenkopf öffnet das Spaltenmenü — im Untermenü „Spalten“ lassen sich alle verfügbaren Spalten ein- und ausblenden.

7. Spaltenmenü — Spalten ein- und ausblenden

Am rechten Rand jedes Spaltenkopfs erscheint beim Überfahren ein kleiner Pfeil. Ein Klick darauf öffnet das Spaltenmenü mit Sortierung, Sperren (Lock/Unlock) und dem Untermenü „Spalten“. Im Untermenü lassen sich per Häkchen alle verfügbaren Spalten ein- oder ausblenden — die Auswahl wird pro Benutzer gespeichert.

Menüpunkt
Aufsteigend / Absteigend sortieren
Bedeutung
Sortiert die Tabelle nach dieser Spalte auf- oder absteigend.
Menüpunkt
Spalten ▸
Bedeutung
Öffnet das Untermenü mit allen verfügbaren Spalten. Häkchen = eingeblendet, ohne Häkchen = ausgeblendet.
Menüpunkt
Lock / Unlock
Bedeutung
Fixiert die Spalte am linken Rand („Lock“) oder gibt sie wieder frei („Unlock“) — gesperrte Spalten scrollen nicht mit.

Menüpunkt	Bedeutung
Aufsteigend / Absteigend sortieren	Sortiert die Tabelle nach dieser Spalte auf- oder absteigend.
Spalten ▸	Öffnet das Untermenü mit allen verfügbaren Spalten. Häkchen = eingeblendet, ohne Häkchen = ausgeblendet.
Lock / Unlock	Fixiert die Spalte am linken Rand („Lock“) oder gibt sie wieder frei („Unlock“) — gesperrte Spalten scrollen nicht mit.

8. Zusätzliche einblendbare Spalten

Über „Spalten ▸“ verfügbare, aber standardmäßig nicht sichtbare Spalten. Besonders hervorzuheben ist „Agent Warnungsempfänger“, weil dort direkt die eMail-Adresse hinterlegt wird, an die Warn- und Statusmails dieses Agents versendet werden.

Spalte
Agent Warnungsempfänger
Bedeutung
eMail-Adresse (oder mehrere, kommagetrennt), an die dieser Agent seine Warnmeldungen und Statusbenachrichtigungen sendet. Direkt in der Spalte eintragbar.
Spalte
Bemerkung
Bedeutung
Freitext-Notiz zum Agent (nur intern sichtbar).
Spalte
VBM Vertrag
Bedeutung
Kennzeichnung, ob für diesen Agent ein Verbrauchsmaterial-Bestell-Vertrag aktiv ist.
Spalte
Click Vertrag
Bedeutung
Kennzeichnung, ob ein Click-Vertrag (Nutzungsabrechnung nach Zählerständen) besteht.
Spalte
Agent aufgenommen am
Bedeutung
Erst-Registrierungsdatum des Agents im Manager.
Spalte
Inaktiv
Bedeutung
Ja/Nein — ob der Agent dauerhaft deaktiviert wurde.
Spalte
Widget Service gebucht
Bedeutung
Zusatzdienst „Widget Service“ für diesen Agent aktiv?
Spalte
ThinAgent Service gebucht
Bedeutung
Zusatzdienst „ThinAgent“ (leichtgewichtiger Agent für Endgeräte) aktiv?
Spalte
HP SDS Service gebucht / SDS Geräte
Bedeutung
HP Smart Device Services aktiv und Anzahl darüber verwalteter Geräte.
Spalte
Kyocera KFS Geräte
Bedeutung
Anzahl Geräte, die über Kyocera Fleet Services angebunden sind.
Spalte
Epson ERS Geräte / ERS KundenId
Bedeutung
Anzahl über Epson Remote Services angebundener Geräte und die zugehörige Kunden-ID.

Spalte	Bedeutung
Agent Warnungsempfänger	eMail-Adresse (oder mehrere, kommagetrennt), an die dieser Agent seine Warnmeldungen und Statusbenachrichtigungen sendet. Direkt in der Spalte eintragbar.
Bemerkung	Freitext-Notiz zum Agent (nur intern sichtbar).
VBM Vertrag	Kennzeichnung, ob für diesen Agent ein Verbrauchsmaterial-Bestell-Vertrag aktiv ist.
Click Vertrag	Kennzeichnung, ob ein Click-Vertrag (Nutzungsabrechnung nach Zählerständen) besteht.
Agent aufgenommen am	Erst-Registrierungsdatum des Agents im Manager.
Inaktiv	Ja/Nein — ob der Agent dauerhaft deaktiviert wurde.
Widget Service gebucht	Zusatzdienst „Widget Service“ für diesen Agent aktiv?
ThinAgent Service gebucht	Zusatzdienst „ThinAgent“ (leichtgewichtiger Agent für Endgeräte) aktiv?
HP SDS Service gebucht / SDS Geräte	HP Smart Device Services aktiv und Anzahl darüber verwalteter Geräte.
Kyocera KFS Geräte	Anzahl Geräte, die über Kyocera Fleet Services angebunden sind.
Epson ERS Geräte / ERS KundenId	Anzahl über Epson Remote Services angebundener Geräte und die zugehörige Kunden-ID.

Agent Manager — Rechtsklick-Kontextmenü — Rechtsklick auf eine Agent-Zeile öffnet das Kontextmenü mit allen Agent-Aktionen

9. Rechtsklick — Kontextmenü pro Agent

Ein Rechtsklick auf eine Zeile öffnet die kompletten Agent-Aktionen. Die Aktionen wirken jeweils genau auf den ausgewählten Agent.

Aktion
Agent öffnen
Bedeutung
Öffnet die Detailansicht des Agents (Zugriff auf Maschinen, Alerts, VBM und Konfiguration dieses Agents).
Aktion
Agent jetzt synchronisieren
Bedeutung
Erzwingt eine sofortige, außerplanmäßige Synchronisierung zwischen Manager und Agent.
Aktion
jetzt nach neuen Agentdaten suchen
Bedeutung
Fordert den Agent auf, umgehend neue Maschinen-/Alert-/VBM-Daten zu liefern.
Aktion
Agentdaten jetzt an externes Interface übergeben
Bedeutung
Stößt die Weitergabe der Agentdaten an das konfigurierte externe Interface (z. B. ERP/Ticket-System) manuell an.
Aktion
Agent Logfiles anfordern / runterladen
Bedeutung
Fordert die Logdateien des Agents an und stellt sie zum Download bereit — wichtig für Support-Fälle.
Aktion
Agent Services verwalten
Bedeutung
Öffnet die Steuerung der Windows-/Linux-Dienste des Agents (Start / Stop / Neustart).
Aktion
Agentdaten für Agent exportieren
Bedeutung
Exportiert die aktuellen Datenbestände des Agents (z. B. für Migration oder Backup).
Aktion
Agent löschen
Bedeutung
Entfernt den Agent aus dem Manager. Achtung: unwiderruflich; Lizenz-Slot wird freigegeben.
Aktion
Agent dauerhaft deaktivieren
Bedeutung
Setzt den Agent inaktiv, ohne ihn zu löschen — er wird nicht mehr synchronisiert, bleibt aber in der Historie.
Aktion
Agent Installer für diese Konfiguration erstellen
Bedeutung
Erzeugt ein Installationspaket, das einen neuen Agent-Host bereits mit dieser Konfiguration ausstattet.

Aktion	Bedeutung
Agent öffnen	Öffnet die Detailansicht des Agents (Zugriff auf Maschinen, Alerts, VBM und Konfiguration dieses Agents).
Agent jetzt synchronisieren	Erzwingt eine sofortige, außerplanmäßige Synchronisierung zwischen Manager und Agent.
jetzt nach neuen Agentdaten suchen	Fordert den Agent auf, umgehend neue Maschinen-/Alert-/VBM-Daten zu liefern.
Agentdaten jetzt an externes Interface übergeben	Stößt die Weitergabe der Agentdaten an das konfigurierte externe Interface (z. B. ERP/Ticket-System) manuell an.
Agent Logfiles anfordern / runterladen	Fordert die Logdateien des Agents an und stellt sie zum Download bereit — wichtig für Support-Fälle.
Agent Services verwalten	Öffnet die Steuerung der Windows-/Linux-Dienste des Agents (Start / Stop / Neustart).
Agentdaten für Agent exportieren	Exportiert die aktuellen Datenbestände des Agents (z. B. für Migration oder Backup).
Agent löschen	Entfernt den Agent aus dem Manager. Achtung: unwiderruflich; Lizenz-Slot wird freigegeben.
Agent dauerhaft deaktivieren	Setzt den Agent inaktiv, ohne ihn zu löschen — er wird nicht mehr synchronisiert, bleibt aber in der Historie.
Agent Installer für diese Konfiguration erstellen	Erzeugt ein Installationspaket, das einen neuen Agent-Host bereits mit dieser Konfiguration ausstattet.

Der Agent Manager ist die zentrale Liste aller an diesen Server angebundenen SimpleClicks Agents. Jede Zeile zeigt einen Agent mit Synchronisations-Status, Version, Lizenz- und Support-Laufzeit, Anzahl verwalteter Maschinen, Alerts, VBM-Zustand sowie Vertrags- und Kundendaten. Über den Rechtsklick auf eine Zeile öffnet sich das Kontextmenü mit allen Aktionen, die pro Agent möglich sind.