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Hauptmenü (oben links)

Hauptmenü nach Klick auf das Logo/Menü-Symbol oben links.
1. Hauptmenü öffnen

Ein Klick auf das Menü-Symbol ganz oben links (das kleine Icon links neben der Titelzeile) klappt das Hauptmenü auf. Von hier aus werden alle Module und Zusatzfunktionen gestartet. Jeder Eintrag öffnet sich in einem eigenen Fenster auf dem Agent-Desktop und kann parallel neben anderen Fenstern geöffnet bleiben.

  • Aktion
    Menü-Symbol anklicken
    Wo
    Ganz oben links, in der Titelleiste
    Ergebnis
    Menü klappt darunter auf.
  • Aktion
    Eintrag wählen
    Wo
    Menüliste
    Ergebnis
    Das entsprechende Modul öffnet sich als Fenster.
  • Aktion
    Menü schließen
    Wo
    Klick daneben / Esc
    Ergebnis
    Menü klappt zu, ohne etwas zu öffnen.
2. System Einstellungen

Öffnet die zentrale Konfiguration des Agenten. Enthält alle Reiter zu Registrierung, Kunde & Standorte, Agent, SNMP, Maschinengruppen, Maschinensuche und Server-Synchronisation. Für die meisten Ersteinrichtungen der erste Anlaufpunkt — für Endanwender im Tagesgeschäft nicht nötig.

  • Feld
    Zielgruppe
    Beispiel
    Fachhandel / Administrator
    Erklärung
    Konfigurationsaufgaben, keine Endanwender-Funktion.
  • Feld
    Reiter
    Beispiel
    Registrierung · Kunde/Standorte · Agent · SNMP · Maschinengruppen · Maschinen Suche · Server Sync
    Erklärung
    Details siehe eigene Kapitel unter „Systemeinstellungen“.
  • Feld
    Zahnrad (oben rechts)
    Beispiel
    Konfigurationsset, Templates, Standorte, ThinAgent
    Erklärung
    Im-/Export-Aktionen für den gesamten Agent — siehe „Systemeinstellungen → Zahnrad-Menü“.
3. Benachrichtigungen

Zentrales Modul für alle automatischen Meldungen: Empfänger und Gruppen pflegen, Zählerstands- und Kontingent-Reports, VBM-Bestellungen, Fehlertickets sowie System-Ereignisse konfigurieren. Von hier laufen alle Mails, die der Agent versendet.

  • Reiter
    Empfänger / Gruppen
    Zweck
    Empfänger anlegen, Flags und Empfängergruppen (Service/VBM/Betreuer) pflegen
    Zielgruppe
    Service · Vertrieb · Lieferant
  • Reiter
    Zählerstände
    Zweck
    Zählerstands-Reports und Abrechnungen
    Zielgruppe
    Abrechnung · Vertrieb
  • Reiter
    Kontingent
    Zweck
    Kontingent-Reports, Abrechnungen, Warnungen
    Zielgruppe
    Buchhaltung · Kunde
  • Reiter
    VBM
    Zweck
    Verbrauchsmaterial: Bestellungen, Wechsel, Schwellwerte, Beipack
    Zielgruppe
    Logistik · Service
  • Reiter
    Fehlertickets
    Zweck
    Alert Sets, Schweregrade, Reaktionszeiten
    Zielgruppe
    Service
  • Reiter
    Ereignisse / Traylevels
    Zweck
    System-Ereignisse und Papierschacht-Meldungen
    Zielgruppe
    Service · Betreuer
  • Reiter
    Zahnrad (oben rechts)
    Zweck
    Konfigurationsset im-/exportieren, Empfängergruppen aus Maschinengruppen erzeugen, Brother Print Smart, VBM-Wechselparameter
    Zielgruppe
    Fachhandel
4. Maschinen Manager

Hauptarbeitsfenster für den Bestand: alle bekannten Maschinen mit Zuordnung zu Kunden, Standorten und Gruppen. Filter, Sortierung und Detailansicht pro Gerät. Über das Zahnrad im Maschinen Manager stehen Import/Export, Artikellisten und weitere Wartungsfunktionen bereit.

  • Bereich
    Geräteliste
    Zweck
    Alle managed / unmanaged Maschinen mit Filtern für Hersteller, Modell, Standort, Gruppe
    Zielgruppe
    Service · Vertrieb
  • Bereich
    Detailansicht
    Zweck
    Stammdaten, Zählerstände, VBM-Levels, Historie einer Maschine
    Zielgruppe
    Service
  • Bereich
    Zahnrad-Menü
    Zweck
    Import/Export (CSV/Excel), Artikellisten, Maschinen hinzufügen, Modell hochladen, Bereinigen
    Zielgruppe
    Fachhandel — siehe eigenes Kapitel „Maschinen Manager → Zahnrad“.
5. Maschinen Monitor

Live-Sicht auf den Status der Maschinen: Verfügbarkeit, letzte Abfrage, aktueller Zustand. Ideal zum schnellen Prüfen, ob eine Maschine noch erreichbar ist und aktuelle Werte liefert.

  • Feld
    Zweck
    Beispiel
    Statusübersicht in Echtzeit
    Erklärung
    Erkennt schnell offline / fehlerhafte Geräte.
  • Feld
    Anzeige
    Beispiel
    Ampel je Gerät · letzter Kontakt
    Erklärung
    Rot = nicht erreichbar, Gelb = Warnung, Grün = ok.
  • Feld
    Aktualität
    Beispiel
    abhängig vom SNMP-Intervall
    Erklärung
    Werte hängen vom eingestellten Abfragezyklus in Maschinengruppen ab.
6. Statistiken

Auswertungen und Reports über den Maschinenbestand: Zählerstände, Verbrauchsmaterial, Nutzungsverlauf. Grundlage für Abrechnungen und Bedarfsplanung.

  • Bereich
    Zählerstände
    Inhalt
    Klick-/Seitenzähler mit Verlauf
    Nutzen
    Basis für Klick-Abrechnungen und Auslastungsanalyse.
  • Bereich
    Verbrauchsmaterial
    Inhalt
    VBM-Historie je Gerät
    Nutzen
    Bedarfsplanung, Bestellrhythmen erkennen.
  • Bereich
    Nutzung / Trends
    Inhalt
    Aggregierte Werte über Zeit
    Nutzen
    Reporting für Kunde und Vertrieb.
7. Service Module

Sammelfenster für optionale Service-Erweiterungen des Agenten (Tickets, Serviceverträge, Wartungspläne). Welche Module tatsächlich sichtbar sind, hängt von Lizenz und Konfiguration ab.

  • Feld
    Inhalt
    Beispiel
    Optionale Zusatz-Module (Tickets, Verträge, …)
    Erklärung
    Nur sichtbare Module sind lizenziert / aktiv.
  • Feld
    Sichtbarkeit
    Beispiel
    je nach Lizenz
    Erklärung
    Nicht lizenzierte Module werden ausgeblendet.
8. Download LocalAgent

Stellt den lokalen Agent (LocalAgent) zum Download bereit. Wird auf Rechnern im Kundennetz installiert, wenn Maschinen nicht direkt vom zentralen Agent erreicht werden können (z. B. USB-Drucker oder abgeschottete Subnetze).

  • Feld
    Zielsystem
    Beispiel
    Windows-PC im Kundennetz
    Erklärung
    Wird dort installiert, wo lokale Drucker angeschlossen sind.
  • Feld
    Zweck
    Beispiel
    Erreichbarkeit isolierter Netze / USB-Geräte
    Erklärung
    LocalAgent sammelt Daten und übergibt sie an den zentralen Agent.
  • Feld
    Rückweg
    Beispiel
    über Maschinen Suche → „nach LocalAgent Maschinen suchen“
    Erklärung
    Der zentrale Agent zieht die vom LocalAgent gemeldeten Geräte in den Bestand.
9. Quick Support

Startet die Fernwartungs-Funktion für schnellen Support durch den Fachhandel. Öffnet die entsprechende Sitzung bzw. lädt das benötigte Tool. Der Endkunde muss dem Zugriff aktiv zustimmen.

  • Feld
    Zweck
    Beispiel
    Fernwartung durch den Fachhandel
    Erklärung
    Nur auf Aufforderung starten.
  • Feld
    Ablauf
    Beispiel
    ID/Passwort dem Support telefonisch nennen
    Erklärung
    Ohne Zustimmung erfolgt kein Zugriff.
  • Feld
    Beenden
    Beispiel
    Fenster schließen
    Erklärung
    Verbindung wird sofort getrennt.
10. Info

Zeigt Versions- und Lizenzinformationen des Agenten sowie Kontaktdaten des Fachhandels. Wichtig für Support-Anfragen: hier lassen sich Agent-Version und Registrierungsdetails ablesen.

  • Feld
    Agent-Version
    Beispiel
    z. B. 6.4.2
    Erklärung
    Bei Support-Tickets immer angeben.
  • Feld
    Lizenz / Registrierung
    Beispiel
    Kunden- und Lizenzcode
    Erklärung
    Basis für Wartungs- und Vertragsprüfungen.
  • Feld
    Fachhandel
    Beispiel
    Name, Kontakt, Hotline
    Erklärung
    Direkter Draht zum Betreuer bei Rückfragen.