SimpleClicks Docs

Registrierung

Tab „Registrierung“ mit Händler-Kontaktdaten (oben links), Benutzer-Logins (oben rechts) und Agent-Identität & Lizenzen (unten).
1. Händler-Kontaktdaten pflegen

Der obere Bereich „Händler Kontaktdaten“ enthält die vollständige Stammadresse Ihres Fachhandelsbetriebs. Diese Angaben werden bei Support-Anfragen und im Rahmen der Lizenzverwaltung verwendet. Klicken Sie zuerst auf „Bearbeiten“ — geänderte Felder werden gelb umrandet und mit einem kleinen Punkt markiert, oben rechts erscheint ein Zähler wie „3 geändert“. Erst ein Klick auf „Speichern“ übernimmt die Änderungen; „Abbrechen“ verwirft sie.

  • Feld
    Händlernr.
    Beispiel
    H-2001
    Erklärung
    Interne Nummer Ihres Fachhandelsbetriebs beim Hersteller / Distributor.
  • Feld
    Firma
    Beispiel
    Muster Fachhandel GmbH
    Erklärung
    Offizieller Firmenname.
  • Feld
    Titel
    Beispiel
    Herr / Frau / Dr.
    Erklärung
    Anrede der Kontaktperson.
  • Feld
    Name
    Beispiel
    Erika Musterfrau
    Erklärung
    Nachname des Hauptansprechpartners.
  • Feld
    Name (Zusatz)
    Beispiel
    Vertriebsleitung
    Erklärung
    Optionale Funktions- oder Abteilungsbezeichnung.
  • Feld
    Strasse
    Beispiel
    Beispielstr. 12
    Erklärung
    Straße und Hausnummer der Firmenanschrift.
  • Feld
    PLZ / Stadt / Land
    Beispiel
    50667 / Köln / Deutschland
    Erklärung
    Vollständige Postanschrift.
  • Feld
    Region
    Beispiel
    West
    Erklärung
    Optionale Gebiets- oder Vertriebsregion.
  • Feld
    eMail
    Beispiel
    info@fachhandel.de
    Erklärung
    Zentrale E-Mail-Adresse für Rückfragen und Servicemitteilungen.
  • Feld
    Telefon
    Beispiel
    +49 221 1234567
    Erklärung
    Hauptrufnummer der Firma.
  • Feld
    Mobil
    Beispiel
    +49 170 1234567
    Erklärung
    Optional — mobile Rufnummer des Ansprechpartners.
  • Feld
    Telefax
    Beispiel
    +49 221 1234568
    Erklärung
    Faxnummer, falls noch genutzt.
  • Feld
    Typ (Anzeige oben)
    Beispiel
    Händler
    Erklärung
    Zeigt an, ob dieser Kontakt als Händler oder Kundenkontakt geführt wird. Nur informativ.
2. Bearbeiten, Speichern, Statusmeldungen

Die Bedien-Leiste am oberen Rand jeder Kachel steuert den Bearbeitungsmodus. Nach dem Speichern erscheint eine grüne Bestätigung oder — bei Problemen — eine rote Fehlermeldung mit Klartext-Text.

  • Schaltfläche / Anzeige
    „Bearbeiten“
    Wirkung
    Schaltet alle Felder frei.
    Hinweis
    Vorher sind sie schreibgeschützt.
  • Schaltfläche / Anzeige
    „N geändert“ (Chip)
    Wirkung
    Zeigt die Anzahl geänderter Felder im aktuellen Formular.
    Hinweis
    Erscheint erst, wenn ein Wert vom gespeicherten Stand abweicht.
  • Schaltfläche / Anzeige
    „Abbrechen“
    Wirkung
    Verwirft alle Änderungen und stellt den letzten gespeicherten Stand her.
    Hinweis
    Kein Rückfrage-Dialog — Änderungen sind sofort weg.
  • Schaltfläche / Anzeige
    „Speichern“
    Wirkung
    Überträgt sämtliche geänderten Felder an den Agent und dann an den KFS-Server.
    Hinweis
    Erst danach ist die Änderung in allen anderen Kacheln sichtbar.
  • Schaltfläche / Anzeige
    Grüner Balken
    Wirkung
    Bestätigt die erfolgreiche Übernahme.
    Hinweis
    Verschwindet beim nächsten Bearbeiten.
  • Schaltfläche / Anzeige
    Roter Balken
    Wirkung
    Enthält die Original-Fehlermeldung des Servers.
    Hinweis
    Häufigste Ursache: Pflichtfeld leer oder KFS-Session abgelaufen — dann neu einloggen.
Bereich „Benutzer Logins“: links die Liste der vorhandenen Logins mit „Neuer Login“, rechts das Detailformular mit Passwort und Benutzerrechten.
3. Benutzer-Logins verwalten

In der Kachel „Benutzer Logins“ pflegen Sie alle Personen, die sich am Agent oder an der SimpleClicks-Weboberfläche anmelden dürfen. Links sehen Sie die Liste der bestehenden Logins — ein Klick wählt einen Login zur Bearbeitung aus, das rote Minus löscht ihn (der letzte verbleibende Login kann nicht gelöscht werden). Rechts erscheint das Detailformular mit Login-Name, Passwort und den zwölf Rechte-Häkchen.

  • Element
    „Neuer Login“
    Zweck
    Legt einen leeren Benutzer an.
    Bedienung
    Anschließend Login-Namen und Passwort eintragen, Rechte setzen, dann Speichern.
  • Element
    Login (Benutzername)
    Zweck
    Eindeutiger Anmeldename.
    Bedienung
    Pflichtfeld — muss innerhalb dieses Agents eindeutig sein.
  • Element
    Passwort / Wiederholung
    Zweck
    Anmeldepasswort für diesen Login.
    Bedienung
    Bei neuen Logins Pflicht. Bei bestehenden Logins nur ausfüllen, wenn geändert werden soll — beide Felder müssen exakt übereinstimmen. Leere Felder lassen das Passwort unverändert.
  • Element
    „Rote Minus-Schaltfläche“
    Zweck
    Löscht den ausgewählten Login.
    Bedienung
    Sicherheits-Rückfrage; der letzte Login bleibt geschützt.
  • Element
    „Speichern“
    Zweck
    Übernimmt alle Änderungen inkl. Rechte-Häkchen.
    Bedienung
    Ohne Speichern gehen Änderungen beim Wechsel des Logins verloren.
  • Element
    „Abbrechen“
    Zweck
    Verwirft den aktuellen Entwurf.
    Bedienung
    Bei einem noch nicht gespeicherten neuen Login wird der Login-Datensatz komplett verworfen.
4. Benutzerrechte im Detail

Pro Login stehen zwölf Rechte-Häkchen zur Verfügung. Die Rechte greifen sowohl in der Agent-Oberfläche als auch — soweit vom Modul unterstützt — in der SimpleClicks-Weboberfläche. Vergeben Sie so wenig Rechte wie möglich und so viel wie nötig.

  • Recht
    VBM verwalten
    Wirkung
    Vollzugriff auf das Verbrauchsmaterial-Management: Bestellungen auslösen, quittieren, Historie einsehen.
    Typische Zielgruppe
    Innendienst, Vertrieb.
  • Recht
    Maschinen Stammdaten bearbeiten
    Wirkung
    Modell, Standort, Kunde, Seriennummer und weitere Stammdaten an Geräten ändern.
    Typische Zielgruppe
    Erfahrene Service-/Stammdatenpflege.
  • Recht
    Maschinen überwachen
    Wirkung
    Reines Lesen: Geräte-Übersicht, Zählerstände, Levels — ohne Änderungen.
    Typische Zielgruppe
    Support, Auswertung, Reporting.
  • Recht
    Maschinen verwalten
    Wirkung
    Geräte hinzufügen/entfernen, Gruppen zuweisen, Zähler klären, Suchläufe starten.
    Typische Zielgruppe
    Service-Techniker.
  • Recht
    Benachrichtigungen
    Wirkung
    Zugriff auf das Modul Benachrichtigungen: Empfängergruppen, VBM-Regeln, Fehlertickets etc.
    Typische Zielgruppe
    Verantwortliche für Servicekommunikation.
  • Recht
    Einstellungen verwalten
    Wirkung
    Zugriff auf die Systemeinstellungen (Registrierung, Kunde/Standorte, Agent, SNMP, Sync …).
    Typische Zielgruppe
    Nur Administratoren.
  • Recht
    Benutzer verwalten
    Wirkung
    Andere Logins anlegen, bearbeiten, löschen.
    Typische Zielgruppe
    Nur Administratoren.
  • Recht
    Agents verwalten
    Wirkung
    Verbindung zwischen mehreren Agents (Server-Sync) konfigurieren.
    Typische Zielgruppe
    Nur Administratoren mit Multi-Site-Setup.
  • Recht
    Statistiken einsehen
    Wirkung
    Zugriff auf Auswertungen und Statistik-Module.
    Typische Zielgruppe
    Reporting, Management.
  • Recht
    Service-Modul nutzen
    Wirkung
    Zugriff auf das Servicemodul (Techniker-Sicht).
    Typische Zielgruppe
    Techniker.
  • Recht
    Schreibzugriff
    Wirkung
    Grund-Voraussetzung, um im Modul überhaupt zu speichern.
    Typische Zielgruppe
    In der Regel für alle Rollen aktiv, außer reinen Read-Only-Konten.
  • Recht
    Nicht Berechtigte verstecken
    Wirkung
    Blendet Menüpunkte und Kacheln aus, für die dem Benutzer die Rechte fehlen.
    Typische Zielgruppe
    Empfohlen — reduziert Bedienfehler in eingeschränkten Rollen.
5. Eigenes Passwort ändern

Angemeldete Benutzer können ihr Passwort im selben Dialog aktualisieren — es ist kein Sonder-Zugang nötig.

  • Schritt
    1
    Aktion
    Eigenen Login in der Liste links auswählen
    Hinweis
    Beim Öffnen ist meist bereits der erste Login vorausgewählt.
  • Schritt
    2
    Aktion
    Neues Passwort in „Passwort“ und „Wiederholung“ eintragen
    Hinweis
    Beide Felder müssen exakt übereinstimmen.
  • Schritt
    3
    Aktion
    Speichern
    Hinweis
    Ab der nächsten Anmeldung gilt das neue Passwort. Aktuelle Sitzungen bleiben bis zum Ausloggen bestehen.
6. Agent-Identität & Lizenzen

Im unteren Bereich „Lizenzen“ sehen Sie die eindeutige Kennung Ihres SimpleClicks Agent, die Supportlaufzeit sowie den aktuellen Lizenzstand. Über die Lizenzhistorie können Sie außerdem einzelne Lizenzschlüssel einsehen.

  • Feld
    Agent-ID
    Bedeutung
    Weltweit eindeutige Kennung dieser Agent-Installation.
    Hinweis
    Bei Support-Anfragen immer angeben.
  • Feld
    MAC-Adresse
    Bedeutung
    Netzwerkadresse, an die die Lizenz gebunden ist.
    Hinweis
    Ändert sich die MAC (z. B. neuer Server, neue Netzwerkkarte), muss die Lizenz neu freigeschaltet werden.
  • Feld
    Aktivierte Lizenzen
    Bedeutung
    Summe aller freigeschalteten Geräte-Lizenzen.
    Hinweis
    Ergibt sich aus allen eingespielten Lizenzschlüsseln.
  • Feld
    Zugewiesen
    Bedeutung
    Aktuell an Geräte vergebene Lizenzen.
    Hinweis
    Basis für die Verrechnung.
  • Feld
    Benötigt
    Bedeutung
    Vom Agent auf Basis der aktiven Geräte errechneter Bedarf.
    Hinweis
    Steigt bei neuen Geräten.
  • Feld
    Fehlend
    Bedeutung
    Differenz aus Benötigt und Aktivierten Lizenzen.
    Hinweis
    Wert > 0 = zusätzliche Lizenzen erforderlich, sonst können neue Geräte nicht mehr bewirtschaftet werden.
  • Feld
    Verwaltete Maschinen
    Bedeutung
    Anzahl aktueller Geräte im Agent.
    Hinweis
    Grundlage der Lizenzberechnung.
  • Feld
    Support bis
    Bedeutung
    Ablaufdatum Ihres Software-Supports.
    Hinweis
    Nach Ablauf sind Agent-Updates gesperrt, bis der Support verlängert wird.
  • Feld
    Aktivierungsdatum
    Bedeutung
    Datum der ersten Freischaltung.
    Hinweis
    Nur informativ.
  • Feld
    Produkt / Typ
    Bedeutung
    Bezeichnung der jeweiligen Lizenz.
    Hinweis
    Erscheint in der Historie.
  • Feld
    Lizenzschlüssel (Historie)
    Bedeutung
    Konkreter Schlüsseltext.
    Hinweis
    Für Support / Nachweis; für neue Aktivierungen wird immer der Original-Schlüssel benötigt.
7. Neuen Lizenzschlüssel einspielen

Neue Schlüssel erhalten Sie von SimpleClicks bzw. Ihrem Distributor. Ein Schlüssel kann zusätzliche Geräte-Lizenzen enthalten, den Support verlängern oder ein Zusatzmodul freischalten. Nach Aktivierung erscheint er in der Historie unten.

  • Schritt
    1
    Aktion
    Lizenzschlüssel bereitlegen
    Hinweis
    Langer Zeichenblock in Text- oder Dateiform.
  • Schritt
    2
    Aktion
    Schaltfläche „Lizenzschlüssel hinzufügen“ in der Lizenz-Kachel klicken
    Hinweis
    Öffnet ein Eingabefeld für den Schlüssel.
  • Schritt
    3
    Aktion
    Schlüssel einfügen und bestätigen
    Hinweis
    Der Agent prüft den Schlüssel gegen die MAC-Adresse (Bindung) und meldet Erfolg oder Fehler.
  • Schritt
    4
    Aktion
    Übersicht kontrollieren
    Hinweis
    „Aktivierte Lizenzen“, „Support bis“ und die Historie aktualisieren sich sofort — kein Neustart nötig.
8. Häufige Meldungen und was sie bedeuten

Beim Speichern oder Aktivieren einer Lizenz erscheinen Klartext-Meldungen. Die typischen Meldungen im Überblick:

  • Meldung
    „Gespeichert.“
    Ursache
    Übernahme war erfolgreich.
    Empfehlung
    Keine Aktion nötig.
  • Meldung
    „Passwort-Wiederholung stimmt nicht überein.“
    Ursache
    „Passwort“ und „Wiederholung“ unterscheiden sich.
    Empfehlung
    Beide Felder identisch eintragen.
  • Meldung
    „Passwort ist Pflicht für neue Logins.“
    Ursache
    Neuer Login ohne Passwort gespeichert.
    Empfehlung
    Passwort setzen und erneut speichern.
  • Meldung
    „Login (Benutzername) ist Pflicht.“
    Ursache
    Bei „Neuer Login“ wurde kein Loginname eingetragen.
    Empfehlung
    Loginname eintragen.
  • Meldung
    „Der letzte Login kann nicht gelöscht werden.“
    Ursache
    Es existiert nur noch ein Login.
    Empfehlung
    Erst einen weiteren Login anlegen, bevor der alte gelöscht wird.
  • Meldung
    Fehlermeldung mit „Session“ / „Login“
    Ursache
    KFS-Sitzung zum Server ist abgelaufen.
    Empfehlung
    Oben rechts erneut am KFS-Server anmelden, dann Vorgang wiederholen.