Zahnrad-Menü

1. Server Log herunterladen

Lädt das aktuelle Server-Log-Archiv als ZIP-Datei herunter. Enthält Anwendungs- und Kommunikationslogs und ist die wichtigste Grundlage für Support-Anfragen.

Punkt
Wann nutzen?
Hinweis
Bei Fehlern in der Agents-Synchronisierung, KFS/ERS-Anbindung, Update-Problemen oder Verbindungsabbrüchen.
Punkt
Umfang
Hinweis
Rotierende Log-Dateien der letzten Tage. Persönliche Daten der Endanwender sind nicht enthalten, wohl aber Hostnamen und IP-Adressen.
Punkt
Weitergabe
Hinweis
Zip-Datei an den SimpleClicks-Support senden — sie ist die Basis für Fehleranalyse und Bugfixes.

Punkt	Hinweis
Wann nutzen?	Bei Fehlern in der Agents-Synchronisierung, KFS/ERS-Anbindung, Update-Problemen oder Verbindungsabbrüchen.
Umfang	Rotierende Log-Dateien der letzten Tage. Persönliche Daten der Endanwender sind nicht enthalten, wohl aber Hostnamen und IP-Adressen.
Weitergabe	Zip-Datei an den SimpleClicks-Support senden — sie ist die Basis für Fehleranalyse und Bugfixes.

2. Template Archive exportieren

Sichert alle Vorlagen (Mail-Templates, Report-Vorlagen, VBM-Bestellvorlagen, System-Nachrichten) in ein portables Archiv.

Punkt
Zweck
Hinweis
Umzug auf einen anderen Manager, Backup vor größeren Änderungen, Übergabe an einen zweiten Händlerstandort.
Punkt
Format
Hinweis
Zip-Datei mit allen aktuell hinterlegten Templates in ihren jeweiligen Sprachvarianten.
Punkt
Empfehlung
Hinweis
Vor jeder größeren Update-Aktion einmal exportieren, um bei Bedarf zurückrollen zu können.

Punkt	Hinweis
Zweck	Umzug auf einen anderen Manager, Backup vor größeren Änderungen, Übergabe an einen zweiten Händlerstandort.
Format	Zip-Datei mit allen aktuell hinterlegten Templates in ihren jeweiligen Sprachvarianten.
Empfehlung	Vor jeder größeren Update-Aktion einmal exportieren, um bei Bedarf zurückrollen zu können.

3. Template Archive einladen

Importiert ein zuvor exportiertes Template-Archiv in den aktuellen Manager. Bestehende Vorlagen werden dabei nach Rückfrage überschrieben.

Punkt
Voraussetzung
Hinweis
Ein per „Template Archive exportieren“ erstelltes .zip liegt lokal vor.
Punkt
Ablauf
Hinweis
Datei auswählen → Vorschau der enthaltenen Templates → Import bestätigen.
Punkt
Achtung
Hinweis
Der Import ist server-weit. Angepasste Templates auf diesem Manager können dabei überschrieben werden — vorher eigenes Archiv exportieren.

Punkt	Hinweis
Voraussetzung	Ein per „Template Archive exportieren“ erstelltes .zip liegt lokal vor.
Ablauf	Datei auswählen → Vorschau der enthaltenen Templates → Import bestätigen.
Achtung	Der Import ist server-weit. Angepasste Templates auf diesem Manager können dabei überschrieben werden — vorher eigenes Archiv exportieren.

Rechts oben im Fenster System Einstellungen öffnet das kleine Zahnrad ein Werkzeug-Menü mit drei Einträgen. Es ist unabhängig von den Reitern („Toolmenu“) und liefert Wartungs- und Transportfunktionen für den Manager.