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SNMP Abfragen

Tab „SNMP Abfragen“: SNMP-Optionen (oben), Zählerstand-/VBM-Abfragen (Mitte), Trap-Empfänger, LocalAgent, Schwellwerte, Plausibilitätsprüfungen und SNMP-Profile.
1. SNMP-Profile: Version, Timing, Communities

Ein SNMP-Profil bündelt Version, Port, Timeout, Retries und die Zugangsdaten (Community oder v3-User). In der Regel reicht das mitgelieferte „SimpleClicks default“ für v1/v2c. Für Geräte mit anderen Communities oder für SNMPv3 legen Sie ein zusätzliches Profil an und wählen es in der Maschinengruppe aus.

  • Feld
    Profilname
    Standard / Beispiel
    SimpleClicks default
    Erklärung
    Anzeigename des Profils. Erscheint überall dort, wo ein SNMP-Profil ausgewählt werden kann (Maschinengruppe, Suchlauf).
  • Feld
    Version
    Standard / Beispiel
    V2c
    Erklärung
    „V1“ = alt / selten, „V2c“ = Standard, „V2c → V1 Fallback“ = versucht V2c und fällt auf V1 zurück, „V3“ = mit Benutzer/Passwort/Verschlüsselung.
  • Feld
    Port
    Standard / Beispiel
    161
    Erklärung
    UDP-Port für SNMP-Anfragen. Kaum ein Gerät weicht davon ab.
  • Feld
    Timeout (ms)
    Standard / Beispiel
    5000
    Erklärung
    Maximale Wartezeit pro Anfrage. Bei langsamen VPN-/WAN-Strecken erhöhen (z. B. 8000-10000).
  • Feld
    Phase-2 Timeout (ms)
    Standard / Beispiel
    10000
    Erklärung
    Timeout für zeitintensive Folgeabfragen (z. B. Toner-Details). Nur aktiv, wenn Phase-2 Timeout nutzen aktiviert ist.
  • Feld
    Phase-2 Timeout nutzen
    Standard / Beispiel
    aus
    Erklärung
    Aktiviert das getrennte Timeout für Phase-2-Abfragen. Empfehlung: aktivieren, wenn Phase-2-Abfragen häufig scheitern.
  • Feld
    Max. Retries
    Standard / Beispiel
    2
    Erklärung
    Wie oft eine gescheiterte Anfrage wiederholt wird, bevor ein Fehler eingetragen wird.
  • Feld
    Pause (ms)
    Standard / Beispiel
    0
    Erklärung
    Wartezeit zwischen zwei aufeinanderfolgenden Anfragen an dasselbe Gerät. Empfehlung: > 0 setzen, wenn ältere Geräte bei schneller Abfrage aussteigen.
  • Feld
    Read Community (v1/v2c)
    Standard / Beispiel
    public
    Erklärung
    Community für lesende Abfragen. Wird nur bei V1/V2c genutzt.
  • Feld
    Write Community (v1/v2c)
    Standard / Beispiel
    private
    Erklärung
    Community für schreibende Zugriffe. Nur relevant, wenn der Agent Einstellungen zurückschreiben soll.
2. SNMPv3-Einstellungen (nur bei Version V3)

Bei Version V3 entfallen die Communities — stattdessen werden ein Benutzer, ein Authentifizierungs- und optional ein Verschlüsselungsverfahren verwendet. Die Werte müssen exakt zur Konfiguration am Gerät passen.

  • Feld
    Benutzername
    Beispiel
    snmpuser
    Erklärung
    SNMPv3-Benutzer, wie auf dem Gerät hinterlegt.
  • Feld
    Auth Protokoll
    Beispiel
    SHA
    Erklärung
    Verfahren für die Authentifizierung. Auswahl: „MD5“, „SHA“, „SHA-224“, „SHA-256“, „SHA-384“, „SHA-512“. Empfehlung: SHA oder höher.
  • Feld
    Auth Passwort
    Beispiel
    ••••••••
    Erklärung
    Passwort passend zum Auth-Protokoll. Mindestens 8 Zeichen, wie am Gerät konfiguriert.
  • Feld
    Priv Protokoll
    Beispiel
    AES-128
    Erklärung
    Verschlüsselung des SNMP-Payload. Optionen: „DES“, „3DES“, „AES-128“, „AES-192“, „AES-256“. Nur nötig, wenn am Gerät „authPriv“ verwendet wird.
  • Feld
    Priv Passwort
    Beispiel
    ••••••••
    Erklärung
    Passwort für die Verschlüsselung. Am Gerät identisch konfigurieren.
  • Feld
    Context
    Beispiel
    leer
    Erklärung
    Optionaler SNMPv3-Kontext. Bei den meisten Druckern leer lassen.
3. SNMP-Optionen setzen

Steuert das Verhalten der Abfragen und schützt vor unplausiblen Werten (Zählersprünge, Tonertausch ohne Bestellung, Fehldeutungen bei geöffnetem Gehäuse). Die Plausibilitätsprüfungen sollten aktiv bleiben.

  • Option
    Lokale Daten mit Maschinendaten überschreiben
    Empfehlung
    aus
    Wirkung
    Bei ✓ überschreibt das Gerät bei jeder Abfrage die im Agent gepflegten Stammdaten (z. B. Standort, Kontakt).
  • Option
    Maschinendaten mit lokalen Daten überschreiben
    Empfehlung
    aus
    Wirkung
    Umgekehrter Fall: Der Agent schreibt seine Werte auf das Gerät. Nur aktivieren, wenn Sie Standort/Kontakt zentral im Agent führen wollen.
  • Option
    Maschinen Identität überprüfen
    Empfehlung
    an
    Wirkung
    Prüft bei jeder Abfrage Seriennummer/MAC. Verhindert, dass nach einem Gerätetausch versehentlich das falsche Gerät mit der alten Historie zusammengeführt wird.
  • Option
    Tonerlevel auf Plausibilität prüfen
    Empfehlung
    an
    Wirkung
    Filtert unrealistische Sprünge (z. B. 5 % → 90 % ohne Wechsel-Ereignis).
  • Option
    Toner bei geöffnetem Gehäuse nicht abfragen
    Empfehlung
    an
    Wirkung
    Vermeidet Falschwerte während Wartungsarbeiten — bei offener Klappe werden die Level-Werte übersprungen.
  • Option
    Tonerbestellungen auf Plausibilität prüfen
    Empfehlung
    an
    Wirkung
    Verhindert eine Bestellung, wenn die aktuellen Werte im Widerspruch zueinander stehen (z. B. Level steigt ohne Wechsel).
  • Option
    Tonerwechsel auf Plausibilität prüfen
    Empfehlung
    an
    Wirkung
    Ignoriert einen erkannten Wechsel, wenn er nicht zum Verlauf passt (z. B. kein Verbrauch dazwischen).
  • Option
    Wechsel ohne vorherige Bestellung für andere VBMs zulassen
    Empfehlung
    aus
    Wirkung
    Ausnahme für Nicht-Toner-Verbrauchsmaterial (Resttonerbehälter, Trommel, Wartungskit). Nur aktivieren, wenn diese Teile ohne Bestellprozess getauscht werden dürfen.
  • Option
    Auslesen des Geräte-Icons deaktivieren
    Empfehlung
    aus
    Wirkung
    Blendet das Laden des Herstellersymbols aus. Nur nötig, wenn das Symbol-Laden die Netzlast erhöht.
  • Option
    Netzwerk-Namensauflösung deaktivieren
    Empfehlung
    aus
    Wirkung
    Ohne DNS-Auflösung erscheinen nur IPs in Übersichten. Aktivieren, wenn DNS langsam oder unzuverlässig ist.
  • Option
    Summen-OIDs statt errechneter Summe verwenden
    Empfehlung
    aus
    Wirkung
    Nur aktivieren, wenn ein bestimmtes Gerät die Einzelzähler falsch liefert, den Summenzähler aber korrekt.
  • Option
    Maschinen alle x Tage erneut auslesen
    Empfehlung
    0
    Wirkung
    Erzwingt ein Vollauslesen aller Basisdaten im x-Tage-Rhythmus. 0 = aus. Sinnvoll z. B. mit 30, damit Änderungen an Firmware/Kapazitäten sicher übernommen werden.
4. Zählerstand- und VBM-Level-Abfragen

Was in welchem Rhythmus abgefragt wird. Über den Kalender wählen Sie Stunden (00-23) und Tage (Mo-So). Die Presets „12/5“ und „24/7“ setzen die Häkchen bequem auf typische Muster.

  • Element
    VBM Level auslesen
    Empfehlung
    an
    Erklärung
    Aktueller Füllstand von Toner und weiteren Verbrauchsmaterialien.
  • Element
    Zählerstände auslesen
    Empfehlung
    an
    Erklärung
    Klick- / Seitenzähler des Geräts. Basis für Zählerstandsmeldungen und Kontingent-Berechnung.
  • Element
    Canon T-Zähler auslesen
    Empfehlung
    nach Bedarf
    Erklärung
    Nur für Canon-Geräte mit T-Zähler.
  • Element
    Farbstufenzähler auslesen
    Empfehlung
    nach Bedarf
    Erklärung
    Nur für Geräte mit differenzierten Farbstufen (Deckungsgrad).
  • Element
    A3-Faktor
    Empfehlung
    2
    Erklärung
    Multiplikator, mit dem A3-Zähler bei der Abrechnung gewichtet werden.
  • Element
    Einheit / Intervall
    Empfehlung
    Minute / 15
    Erklärung
    Feintakt zwischen zwei Abfragen innerhalb einer aktivierten Stunde.
  • Element
    Startminute
    Empfehlung
    0
    Erklärung
    Minute innerhalb der Stunde, ab der die Serie startet.
  • Element
    Feste Rate
    Empfehlung
    aus
    Erklärung
    Bei ✓ werden Abfragen exakt im Intervall gestartet, unabhängig von Laufzeit der vorherigen Abfrage.
  • Element
    Beim Start ausführen
    Empfehlung
    an
    Erklärung
    Löst nach jedem Agent-Neustart eine sofortige Abfrage aus.
  • Element
    Stunden 00-23
    Empfehlung
    Kalender
    Erklärung
    In welchen Stunden abgefragt wird.
  • Element
    Tage Mo-So
    Empfehlung
    alle
    Erklärung
    An welchen Wochentagen abgefragt wird.
  • Element
    „12/5“ (Preset)
    Empfehlung
    —
    Erklärung
    Setzt Mo-Fr, 08:00-18:00 Uhr.
  • Element
    „24/7“ (Preset)
    Empfehlung
    —
    Erklärung
    Setzt alle Tage und alle Stunden.
  • Element
    Maschinen erneut abfragen wenn nicht erreichbar
    Empfehlung
    an
    Erklärung
    Wiederholt fehlgeschlagene Abfragen im Nach-Intervall.
  • Element
    Fehlende Verbrauchsmaterialien neu abfragen
    Empfehlung
    an
    Erklärung
    Ergänzt VBM-Slots, die bei einer früheren Abfrage fehlten (z. B. leerer Cartridge-Slot).
  • Element
    Fehlende Papierschächte neu abfragen
    Empfehlung
    an
    Erklärung
    Analog für Papierkassetten.
  • Element
    Fehlende Abdeckungen neu abfragen
    Empfehlung
    nach Bedarf
    Erklärung
    Analog für Klappen — nur wenn das Gerät diese zuverlässig meldet.
  • Element
    Intervall für erneute Abfrage
    Empfehlung
    5 Minuten
    Erklärung
    Wartezeit bis zum nächsten Versuch nach einer fehlgeschlagenen Abfrage.
5. Status-Abfragen

Getrennter Rhythmus für den Betriebszustand (Warnungen, Papier, Klappen). Sinnvoll ist ein engerer Takt in der Kernarbeitszeit als bei den Zählerabfragen.

  • Element
    Warnungen/Fehler auslesen
    Empfehlung
    an
    Erklärung
    Aktive Warn- und Fehlermeldungen des Geräts. Basis für Fehlertickets.
  • Element
    Maschinen Status auslesen
    Empfehlung
    an
    Erklärung
    Bereit / offline / Fehler-Status.
  • Element
    Papierschächte auslesen
    Empfehlung
    an
    Erklärung
    Füllstand und Status der Papierkassetten.
  • Element
    Abdeckungen auslesen
    Empfehlung
    nach Bedarf
    Erklärung
    Meldet offene Klappen — nur aktivieren, wenn die Geräte dies zuverlässig liefern.
  • Element
    Einheit / Intervall / Kalender
    Empfehlung
    Minute / 5-15 / 07-18 Uhr, Mo-Fr
    Erklärung
    Empfehlung: bewusst enger als bei den Zählerabfragen wählen.
6. Trap-Empfänger konfigurieren

Wenn Geräte SNMP-Traps senden (z. B. Fehler, Toner leer), aktiviert der Agent dafür einen eigenen Trap-Listener. Port und Community müssen mit der Trap-Konfiguration in den Geräten übereinstimmen.

  • Feld
    Trap Empfänger aktiviert
    Standard
    aus
    Erklärung
    Aktiviert den Listener. Ohne Häkchen werden ankommende Traps verworfen.
  • Feld
    Trap-Port
    Standard
    162
    Erklärung
    Standard-UDP-Port für SNMP-Traps.
  • Feld
    Trap Community
    Standard
    public
    Erklärung
    Muss mit der auf den Geräten hinterlegten Trap-Community übereinstimmen — sonst werden Traps ignoriert.
7. LocalAgent-Anbindung

Der LocalAgent ist ein optionaler Zusatzdienst, der direkt am Gerätestandort läuft und Informationen an abgeschottete Netzsegmente weiterreicht. Nur aktivieren, wenn tatsächlich ein LocalAgent im Einsatz ist.

  • Feld
    Lokaler Agent aktiviert
    Standard
    aus
    Erklärung
    Schaltet die Kommunikation mit dem LocalAgent ein.
  • Feld
    Port
    Standard
    9418
    Erklärung
    TCP-Port, auf dem der LocalAgent lauscht.
  • Feld
    Timeout (ms)
    Standard
    3500
    Erklärung
    Maximale Wartezeit pro LocalAgent-Antwort.
  • Feld
    Threads
    Standard
    5
    Erklärung
    Wie viele Anfragen der LocalAgent parallel verarbeiten darf.
  • Feld
    Kyocera Local Agent
    Standard
    aus
    Erklärung
    Zusatz-Protokoll für Kyocera-Geräte, wenn zusätzlich der Kyocera-eigene LocalAgent verwendet wird.
8. Toner-/Verbrauchs-Schwellwerte (%)

Ab welchem Füllstand ein Verbrauchsmaterial als niedrig, sehr niedrig oder leer gilt. Diese Werte sind die Grundlage für Warnungen und Bestellauslöser — die eigentlichen Bestellschwellen für VBM stehen unter Benachrichtigungen › VBM-Bestellung.

  • Feld
    Level niedrig (%)
    Empfehlung
    20
    Erklärung
    Ab hier gilt der Toner als niedrig — sichtbar durch gelbes Warnsymbol.
  • Feld
    Level leer (%)
    Empfehlung
    5
    Erklärung
    Ab hier gilt der Toner als leer — rotes Symbol.
  • Feld
    Level -1 / -2 / -3 / -4 / -5 / -100
    Empfehlung
    0 / -1 / -2 / -3 / -4 / -5
    Erklärung
    Interne Codes für Herstellermeldungen (near empty, empty, unbekannt). Standardwerte beibehalten — nur nach Rücksprache anpassen.
  • Feld
    Level -3 Min. Seiten
    Empfehlung
    0
    Erklärung
    Mindestseitenzahl, bevor ein Level -3 (empty) akzeptiert wird. Verhindert Fehlmeldungen direkt nach dem Wechsel.
  • Feld
    Min. Restlaufzeit (Tage)
    Empfehlung
    0
    Erklärung
    Warnt zusätzlich, wenn die kalkulierte Restlaufzeit unter diesem Wert liegt (z. B. 5 Tage).
  • Feld
    Level -3 interpolieren
    Empfehlung
    aus
    Erklärung
    Berechnet den Level-3-Punkt zwischen zwei Messwerten, wenn er zwischen zwei Abfragen erreicht wurde.
  • Feld
    Bestellwarnung bei Level -3
    Empfehlung
    aus
    Erklärung
    Löst eine zusätzliche Bestellwarnung aus, sobald das Gerät Level -3 (empty) meldet.
  • Feld
    Supply-Alarm Runden behalten
    Empfehlung
    3
    Erklärung
    Wie viele Abfrage-Zyklen ein Supply-Alarm ansteht, bevor er automatisch aufgehoben wird.
  • Feld
    Waste-Alarm Runden behalten
    Empfehlung
    3
    Erklärung
    Analog für Resttonerbehälter.
9. Verbrauchsmaterial-Plausibilität

Zusätzliche Regeln, die einen erkannten Wechsel oder eine Änderung erst dann übernehmen, wenn sie mit dem Verlauf plausibel sind. Diese Feinjustierung ist besonders wichtig bei Geräten mit unruhigen Level-Werten.

  • Feld
    Level-Plausibilität prüfen
    Standard
    an
    Erklärung
    Grundschalter — deckt sich mit der gleichnamigen Option oben und muss aktiv sein, damit die weiteren Werte greifen.
  • Feld
    Bestell-Plausibilität prüfen
    Standard
    an
    Erklärung
    Blockt Bestellungen, wenn die Werte im Widerspruch stehen.
  • Feld
    Wechsel-Plausibilität prüfen
    Standard
    an
    Erklärung
    Blockt einen erkannten Wechsel, wenn er nicht zum Verlauf passt.
  • Feld
    Wechsel ohne Bestellung (Other)
    Standard
    aus
    Erklärung
    Erlaubt Wechsel bei Nicht-Toner-VBM (Trommel, Fixiereinheit) ohne vorherige Bestellung.
  • Feld
    Bei offener Klappe überspringen
    Standard
    an
    Erklärung
    Setzt die VBM-Abfrage aus, solange das Gerät eine offene Klappe meldet.
  • Feld
    Inc-Level auto. zurücksetzen
    Standard
    an
    Erklärung
    Setzt intern gezählte inkrementelle Level nach einem echten Wechsel auf 0 zurück.
  • Feld
    Verbrauch pro Seite berechnen
    Standard
    an
    Erklärung
    Rechnet aus Zähler-Differenz und Level-Differenz einen Verbrauch pro Seite aus — Grundlage für Restlaufzeit.
  • Feld
    Anzahl letzter Wechsel
    Standard
    3
    Erklärung
    Wie viele frühere Wechsel als Referenz für die Plausibilitätsprüfung herangezogen werden.
  • Feld
    Wechsel-Obergrenze (%)
    Standard
    60
    Erklärung
    Erst ab dieser Level-Höhe nach dem angeblichen Wechsel gilt der Wechsel als plausibel.
  • Feld
    Wechsel-Anstieg (%)
    Standard
    50
    Erklärung
    Wie stark der Level nach dem Wechsel mindestens steigen muss.
  • Feld
    Wechsel-Min. Level (%)
    Standard
    20
    Erklärung
    Der Level vor einem Wechsel muss maximal so hoch gewesen sein.
  • Feld
    Max. Anstieg (%)
    Standard
    20
    Erklärung
    Ansonsten erlaubter kurzfristiger Anstieg zwischen zwei Messungen (Rauschen).
  • Feld
    Max. Abfall (%)
    Standard
    30
    Erklärung
    Ansonsten erlaubter kurzfristiger Abfall zwischen zwei Messungen.
  • Feld
    Max. Abfall (Seiten)
    Standard
    1000
    Erklärung
    Bezugswert für Max. Abfall — nur relevant, wenn zwischen zwei Messungen entsprechend viele Seiten gedruckt wurden.
  • Feld
    Max. Inkonsistenzen
    Standard
    3
    Erklärung
    Anzahl aufeinanderfolgender unplausibler Werte, bevor der Agent Alarm schlägt.
10. Speichern

Jede Kachel hat einen eigenen „Bearbeiten“- und „Speichern“-Knopf. Änderungen wirken erst nach dem Klick auf „Speichern“; „Abbrechen“ verwirft den Entwurf ohne Nachfrage.

  • Aktion
    „Bearbeiten“
    Wo
    Kopfbereich der jeweiligen Kachel
    Wirkung
    Schaltet die Felder frei — Änderungen werden gelb umrandet.
  • Aktion
    „Speichern“
    Wo
    Kopfbereich der Kachel
    Wirkung
    Übernimmt die Werte in den Agent und dann auf den KFS-Server. Grüne Bestätigung / rote Fehlermeldung darunter.
  • Aktion
    „Abbrechen“
    Wo
    Kopfbereich der Kachel
    Wirkung
    Verwirft alle nicht gespeicherten Werte dieser Kachel.
  • Aktion
    „Profile“ (SNMP-Profile)
    Wo
    In der Kachel SNMP-Profile
    Wirkung
    Wechselt zwischen mehreren Profilen. Wechseln nur im Nicht-Bearbeiten-Modus möglich, damit keine Änderungen verloren gehen.